Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại 15go8, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập tài khoản của bạnHỗ trợ tiếng Việt
15go8 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách 15go8 xử lý thông tin tài khoản.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phiên đăng nhập trên điện thoại.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Cookie kỹ thuật là bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và không chứa thông tin thanh toán.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được lưu thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp luật rồi xóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ giao diện điện thoại hoặc máy tính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội ngũ hỗ trợ khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch để đối soát tài khoản, nhưng không lưu trực tiếp thông tin thẻ hay mã PIN ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên hệ thống của mình.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và bắt buộc để trang hoạt động. Cookie phân tích đo lường hiệu suất và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, theo điều khoản bảo mật của từng bên.

Trang sử dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập từ điện thoại hoặc máy tính.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp luật hiện hành, sau đó được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.